トランクルームの保険・補償を7社比較｜盗難・水漏れはいくらまで？

トランクルームの「最大50万円補償」は、事故が起きたら必ず50万円を受け取れるという意味ではありません。補償は通常、荷物の時価や実際の損害額をもとに査定され、会社ごとに「1箱」「1点」「1梱包」「1室」のどこへ上限をかけるかも違います。

この記事では、宅配型収納5社と店舗型トランクルーム2社の保険・補償を、2026年9月1日に確認した公式情報で比較します。料金だけで選んだあとに「その荷物は対象外だった」とならないよう、上限額と一緒に対象事故、対象外、証拠の残し方まで確認してください。

トランクルーム7社の保険・補償比較

サービス	通常の補償上限	増額後の上限	単位
minikura	1万円	10万円	1箱あたり
サマリーポケット	1万円	50万円	スタンダード・ブックスは箱50万円／点5万円、大型は梱包・点50万円が上限。エコノミーは増額対象外
AZUKEL	箱は5万円／箱以外は10万円	公式案内なし	1箱または1梱包あたり
エアトランク	50万円	プレミアムは1,000万円	1梱包あたり
デリバリー★トランク	10万円	個別協議の余地あり	1梱包あたり
ストレージ王	50万円	公式案内なし	収納庫1カ所あたり
ハローストレージ	50万円	安心保証パックプラスは100万円	1契約あたり

補償額が大きく見えても、箱の中の1点ごとに別の上限がある場合や、そもそも高額品を預けられない場合があります。サマリーポケットのあんしんサポートはエコノミーには付けられず、スタンダード・ブックスは箱50万円／点5万円、大型アイテムは梱包・点50万円が上限です。ストレージ王は時価総額50万円を超える物を収納できません。

結論：補償で選ぶなら荷物の価値と大きさを先に決める

高価なカメラ、楽器、時計、美術品などは、補償上限が高い会社を選ぶ前に、その品目自体を預けられるかを確認してください。貴金属、美術品、骨董品、有価証券などは多くの会社で収納禁止です。

「最大○万円」と実際の支払額は違う

補償上限は、支払額を約束する金額ではなく、支払い得る最大額です。実際の金額は、購入時の価格ではなく事故時点の時価、修理費、損害の範囲などをもとに決まります。

たとえば3年前に10万円で買った家電が破損しても、無条件で10万円が支払われるわけではありません。修理できる場合は修理費が基準になることがあり、経年劣化や自然消耗は対象外になることがあります。

宅配型収納5社の補償内容

minikuraは通常1万円、月55円で10万円まで

minikuraの通常の寄託価額は1箱1万円です。あんしんオプションを付けると1箱最大10万円へ増額され、月額保管料に1箱55円が加算されます。保険金額は荷物の時価が基準です。公式ヘルプでは、地震・津波・高潮・大水・暴風雨、虫害、荷造りの不完全などが免責事由として案内されています。

サマリーポケットは対象プランのみ増額可能（エコノミー対象外）

通常は1箱1万円が上限です。月55円のあんしんサポートはスタンダード・ブックス・大型アイテムのみで、エコノミーには付けられません。スタンダードプランとブックスプランは1点最大5万円、大型アイテムプランは1点最大50万円です。損害額に対する補償割合は95%と案内されています。申し込む時期によって、自宅から倉庫までの輸送が補償範囲に入るかも変わります。

AZUKELは箱5万円、箱以外10万円

AZUKELは、箱で預ける荷物が1箱5万円、箱以外の荷物が1梱包10万円を上限として、修理など状況に応じた対応を案内しています。箱の補償はminikuraとサマリーポケットの通常額より高い一方、預け方や破損状況によって対象外になるため、梱包条件を確認してください。

エアトランクはベーシック50万円、プレミアム1,000万円

エアトランクは、運搬中・保管中の破損や紛失について、寄託価格をもとにベーシックで1梱包最大50万円、プレミアムで最大1,000万円です。公式FAQでは、経年劣化による破損や変色などは原則対象外とされています。上限が高くても、ベーシックでは貴金属、美術品、骨董品、毛皮などを預けられません。

デリバリー★トランクは1梱包10万円

預けた荷物には提携倉庫業者の保険が自動で付き、1梱包10万円が上限です。公式料金ページでは、火災、落雷、破裂、爆発、漏水、ねずみ喰い、盗難が補償事故として掲載されています。10万円を超える寄託物は、申込時に会社と協議し、相当と認められた価格へ変更できる規定があります。

店舗型2社は「一室全体」の上限に注意

ストレージ王は収納庫1カ所につき最高50万円

盗難、水漏れ、火災によって家財へ損害が生じた場合、損害保険会社が内容と損害額を査定し、収納庫1カ所につき最高50万円が支払われます。一部の自然災害は対象外です。また、時価総額50万円を超える物、宝石・貴金属・美術品などは収納できません。

ハローストレージは通常50万円、プラスで100万円

公式の契約前確認事項では、火災、落雷、破裂・爆発、盗難、水災などが補償対象として示されています。通常の限度額は50万円で、契約時に安心保証パックプラスへ加入すると100万円へ変わります。利用者の故意・過失による事故や、契約上の収納禁止物は対象外です。安心保証パックは申込時のみ加入でき、途中でプラン変更できないため、契約時に決めてください。

補償されにくい代表例

• 地震、津波、噴火など、規約で除外された自然災害
• カビ、さび、変色、虫害、自然消耗、経年劣化
• 箱の強度不足、緩衝材不足など梱包不備による破損
• 現金、有価証券、貴金属、美術品などの収納禁止物
• 荷物の存在や購入価格、事故前の状態を確認できない場合
• 受け取り後、長期間経ってから申し出た破損

「空調あり」でも、衣類のカビや金属のさびがすべて補償されるわけではありません。保管場所の選び方と預ける前の準備は、トランクルームの湿気・カビ対策で確認できます。宅配型の保管環境は宅配型収納の比較もあわせてご覧ください。

預ける前に残しておく5つの証拠

1. 荷物全体と個別の写真を撮る：傷や動作状態が分かるよう、複数方向から撮影します。
2. 購入記録を保存する：領収書、注文メール、型番、購入日をまとめます。
3. 箱ごとに中身を一覧化する：箱番号と中身をスマートフォンのメモへ残します。
4. 梱包途中も撮影する：緩衝材や仕切りを使ったことが分かる写真を残します。
5. 申込時の規約を保存する：規約、オプション加入画面、補償条件のPDFを保存します。

補償を受けるためだけでなく、何をどの箱へ入れたか分からなくなるのを防ぐ意味でも有効です。特に写真管理のない箱単位プランでは、利用者側の記録が重要です。

破損・紛失に気づいたときの動き方

1. 荷物と箱を捨てず、届いた状態のまま写真を撮る
2. サービス会社へすぐ連絡し、受付番号を控える
3. 購入記録、預ける前の写真、箱の管理番号を提出する
4. 盗難の場合は、会社の案内に従って警察へ届け出る
5. 査定や現物確認が終わるまで、自分で修理・処分しない

荷物の受け取りから時間が経つほど、破損が輸送中・保管中に起きたのかを確認しにくくなります。箱を受け取ったら外箱だけでなく、中身も早めに確認し、異常があればすぐサービス会社へ連絡してください。

迷ったときは補償額より「預ける物との相性」で選ぶ

衣類や本など一般的な荷物を少量預けるなら、月額の安いminikuraから検討し、箱の価値が1万円を超える場合だけあんしんオプションを付ける方法が分かりやすいです。サマリーポケットのあんしんサポートを比較するときは、対象プランの保管料・1点ごとの上限・対象外損害も確認してください。

家具や大型家電をまとめて預ける場合は、1箱単位ではなく大型荷物や一室全体の上限を確認します。料金と取り出しやすさも含めた比較は、宅配型収納の総合比較と店舗型トランクルームの総合比較で確認できます。

よくある質問

火災や盗難なら必ず補償されますか？

必ずではありません。対象事故でも、収納禁止物、利用者の故意・過失、証拠不足などで対象外になる場合があります。各社の規約と保険条件を確認してください。

購入価格と同じ金額が支払われますか？

通常は事故時点の時価や修理費、実際の損害額をもとに査定されます。購入価格と同額になるとは限りません。

自分の火災保険や家財保険は使えますか？

契約によって、トランクルーム内の家財が対象になる場合とならない場合があります。自己判断せず、保険会社へ保管場所、荷物、利用期間を伝えて確認してください。

公式情報の確認先

• minikura あんしんオプション
• minikura お預かり中の補償
• サマリーポケット あんしんサポート
• AZUKEL よくある質問
• エアトランク 補償FAQ
• デリバリー★トランク 料金・保険案内
• ストレージ王 保険FAQ
• ハローストレージ 保険案内
• ハローストレージ 契約約款

条件確認日：2026年9月1日。補償内容や料金は改定されることがあります。申込時に表示される最新の規約と契約書を最優先してください。

2026年9月4日更新：サマリーポケットのあんしんサポート対象プラン・補償上限と対象外条件を再確認しました。出典：https://support-pocket.sumally.com/hc/ja/articles/360000272001 、https://support-pocket.sumally.com/hc/ja/articles/207150757 。